Tüzün alışveriş deneyiminizle ilgili merak ettiğiniz konulara; üyelik, ödeme, sipariş, teslimat, iade, değişim ve tadilat başlıkları altında hızlıca ulaşabilirsiniz.
Tüzün üzerinden alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir. Üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve hesabınıza özel işlemleri yönetebilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi site üzerinde bulunan Hesabım alanından güncelleyebilirsiniz.
Giriş bölümünde bulunan şifre hatırlatma seçeneğini kullanarak şifrenizi yeniden oluşturabilirsiniz.
Beğendiğiniz ürünün renk ve beden seçimini yaptıktan sonra ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepet ekranından teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Evet. Site üzerinde gösterilen ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Sipariş ödeme ekranında aktif olarak sunulan ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Ödeme ve alışveriş işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Kart doğrulama işlemleri ilgili banka ve ödeme sistemleri tarafından yürütülür.
Üyelik hesabınız üzerinden siparişlerinizi ve güncel sipariş durumunu takip edebilirsiniz.
Tamamlanmış siparişlere sonradan ürün eklenemez. Ek ürün için yeni bir sipariş oluşturulması gerekir.
Sipariş henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebi oluşturabilirsiniz.
Siparişler stok ve operasyon durumuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat süresi gönderim adresine ve kargo firmasının dağıtım programına göre değişiklik gösterebilir.
Sipariş gönderimlerinde Tüzün'ün anlaşmalı kargo firması kullanılmaktadır.
TÜZÜN GİYİM SAN.TİC.LTD.ŞTİ EHLİBEYT MAHALLESİ 1258.SOKAK NO:11 BALGAT/ANKARA adresini kullanabilirsiniz.
İade işlemleri yalnızca bize gönderilerek yapılmaktadır.
Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Değişim işlemleri mağazalarımızdan veya ürünü bize göndererek yapılmaktadır.
İade onaylandıktan sonra ödeme bankaya aktarılır. Hesabınıza yansıma süresi bankanın işlem süresine göre değişebilir.
Uygun ürünlerde Tüzün mağazalarından tadilat hizmeti hakkında bilgi alabilirsiniz.
Tadilat hizmetleriyle ilgili bilgi almak için Tüzün mağazalarıyla iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz veya alışveriş sürecinizle ilgili diğer sorularınız için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.